Start / Prijzen / Aanbiedingen / Uurregeling / Boeking / Rekening nummer / Algemene richtlijnen / Schepen / Geschiedenis / Contact
 

BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR PASSAGIERS DIE DE OVERTOCHT MAKEN MET TRANSEUROPA FERRIES

 

Gelieve rekening te houden met volgende opmerkingen:

Alle vermelde tijden zijn lokale tijden

TransEuropa Ferries maakt geen gebruik van vooraf toegestuurde ticketten.Geen enkel ticket wordt vóór de reisdatum opgestuurd, maar wel overhandigt op de vertrekdatum aan de balie bij vermelding van uw boekingsnummer.

Indien betaald met kredietkaart is het noodzakelijk om deze te kunnen voorleggen.De kaarthouder moet aanwezig zijn vooraleer het ticket wordt overhandigd.

U wordt verzocht ten minste 60 minuten voor vertrektijd aanwezig te zijn.

Indien u reist met een ander type voertuig dan vermeld bij reservatie, wordt U verzocht het verschil te vereffenen. Dit enkel indien de nieuwe prijs hoger ligt dan de oorspronkelijke prijs.

Mogen wij U erop wijzen dat TransEuropa-tickets gewijzigd kunnen worden, maar niet terugbetaalbaar zijn.

Voor veiligheidsredenen, vragen wij U ons op de hoogte te brengen, indien U of een medepassagier speciale assistentie nodig heeft bij inscheping.

Gelieve te noteren dat onze algemene voorwaarden, waarvan exemplaren verkrijgbaar zijn op aanvraag worden toegepast.

Gelieve ervoor te zorgen dat U in het bezit bent van alle vereiste reisdokumenten voor alle inzittenden.

 

Limited Liability

All Fares and Timetables published by TransEuropa Ferries are based on conditions existing at the time of print. I f any conditions should change after the time of print, the company reserves the right to make changes in the timetable or to refrain from contractual obligation. In the unlikely event that contractual obligations may not be fulfilled for whatsoever reason, the customer entitlement would be a maximum refund of the fare paid. The company is however not liable for any damages or claims resulting thereof.

In the event of high fuel prices, currency fluctuation or other unforeseen circumstances, it reserves the right to change the fares without prior notice or to implement a surcharge.

 

Terms of business

The following vehicles are excluded from Tourist Fares;

All vehicles designed or constructed for the carriage of commercial goods.

All vehicles carrying commercial goods or involved in a commercial venture.

All vehicles constructed for the carriage of commercial goods over 6 metres long.

All vehicles constructed for the carriage of commercial goods over 1.83 high.

All vehicles designed for commercial use and /or towing a trailer, where the combined length exceeds 6

metres.

All vehicles designed for commercial use transporting vehicles for sporting events.

 

Policy on Pets

NO pets are allowed to be shipped on the Ostend/Ramsgate/Ostend route.

 

Disabled persons

Due to technical innovations on board of our vessels to accommodate disabled passengers in a safe, secure and comfortable manner we ask our customers to contact our terminals to assist you with an appropriate booking and sailing information well in advance.