Alle vermelde tijden zijn lokale tijden
TransEuropa Ferries maakt geen gebruik van vooraf toegestuurde
ticketten.Geen enkel ticket wordt vóór de reisdatum opgestuurd, maar wel
overhandigt op de vertrekdatum aan de balie bij vermelding van uw
boekingsnummer.
Indien betaald met kredietkaart is het noodzakelijk om deze te kunnen
voorleggen.De kaarthouder moet aanwezig zijn vooraleer het ticket wordt
overhandigd.
U
wordt verzocht ten minste 60 minuten voor vertrektijd aanwezig te zijn.
Indien u reist met een ander type voertuig dan vermeld bij reservatie,
wordt U verzocht het verschil te vereffenen. Dit enkel indien de nieuwe
prijs hoger ligt dan de oorspronkelijke prijs.
Mogen wij U erop wijzen dat TransEuropa-tickets gewijzigd kunnen worden,
maar niet terugbetaalbaar zijn.
Voor veiligheidsredenen, vragen wij U ons op de hoogte te brengen, indien
U of een medepassagier speciale assistentie nodig heeft bij inscheping.
Gelieve te noteren dat onze algemene voorwaarden, waarvan exemplaren
verkrijgbaar zijn op aanvraag worden toegepast.
Gelieve ervoor te zorgen dat U in het bezit bent van alle vereiste
reisdokumenten voor alle inzittenden.
Limited Liability
All Fares and Timetables published by TransEuropa Ferries are based on
conditions existing at the time of print. I f any conditions should change
after the time of print, the company reserves the right to make changes in
the timetable or to refrain from contractual obligation. In the unlikely
event that contractual obligations may not be fulfilled for whatsoever
reason, the customer entitlement would be a maximum refund of the fare
paid. The company is however not liable for any damages or claims
resulting thereof.
In the event of high fuel prices, currency fluctuation or other unforeseen
circumstances, it reserves the right to change the fares without prior
notice or to implement a surcharge.
Terms of business
The following vehicles are excluded from Tourist Fares;
All vehicles designed or constructed for the carriage of commercial goods.
All vehicles carrying commercial goods or involved in a commercial
venture.
All vehicles constructed for the carriage of commercial goods over 6
metres long.
All vehicles constructed for the carriage of commercial goods over 1.83
high.
All vehicles designed for commercial use and /or towing a trailer, where
the combined length exceeds 6
metres.
All vehicles designed for commercial use transporting vehicles for
sporting events.
Policy on Pets
NO pets are allowed to be shipped on the Ostend/Ramsgate/Ostend route.
Disabled persons
Due to technical innovations on board of our vessels to accommodate
disabled passengers in a safe, secure and comfortable manner we ask our
customers to contact our terminals to assist you with an appropriate
booking and sailing information well in advance.